移動客服係統能做什麽?如何運作?

2019-05-15 17:13   综合久青草视频幫助台    0 

客服工單係統是常見的企業信息應用軟件,降低企業運營成本、有效提升客戶留存,企業管理中占據舉足輕重的作用。移動客服係統是APP端的客服工單係統,同步工單係統、在線客服係統 ,實現在線、現場服務無縫銜接,實現線上線下一體化、數字化的服務管理。

 

移動客服係統業務流是​如何運作的?

 

移動客服係統業務流

 

移動客服係統非常適用於售後維保、IT運維場景,讓管理人員可以全麵掌握全局、統一調度,讓外派人員可以隨時隨地接單、處理、反饋,徹底擺脫紙質工單,避免外派管理盲區問題。

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